Sıkça Sorulan Sorular
Müşterilerimizin en sık yönelttiği sorulara hızlı ve kolay erişim sağlayabilmeniz için bu bölümü hazırladık. Aradığınız cevabı bulamazsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişleriniz ödeme onayının ardından hazırlanır ve normal şartlarda 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması sipariş yoğunluğu ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
2.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. 2.000 TL altındaki siparişlerde 150 TL kargo ücreti uygulanmaktadır.
Hayır. Şu anda yalnızca PayTR üzerinden kredi kartı ile ödeme ve Havale/EFT yöntemleri kullanılabilmektedir.
Evet. Üyelik oluşturmak zorunlu değildir. Dilerseniz misafir olarak da sipariş verebilirsiniz.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Evet. Kırtasiyedeyiz’de satışa sunulan ürünler orijinal ve güvenilir tedarikçilerden temin edilmektedir.
Satışa sunulan yardımcı kaynaklar yayın evleri tarafından yayımlanan güncel baskılardan oluşmaktadır.
Telefon, e-posta veya iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibimiz en kısa sürede dönüş sağlar. İletişim sayfası için tıklayın.